¿EL GERENTE NACE O SE HACE? Como es el Perfil actualmente un Gerente

A medida que la sociedad evoluciona, deben las organizaciones cambiar a fin de lograr mantenerse en el tiempo. Todos estos cambios, ocurren en la medida que el personal es altamente capaz y maneja las relacionas personales; y la persona especialmente llamada dentro de la organización de aceptar estas transformaciones son los que dirigen al personal, es decir, el gerente debe partir de la premisa de manejar eficazmente los conceptos de desempeño, estrategia y competitividad.

La Gerencia está conformada por un conjunto de saberes, tal cual ocurre con otros espacios del conocimiento, sin embargo tiene particularidades propias de su especificidad. Por ello, en general, no alcanza el término Gerencia; sino que se presentan calificativos con un componente que le otorga, al menos, una aproximación más precisa. De este modo son habituales las expresiones Gerente General, Gerente Financiero, Gerente de Informática, Gerente de Producción, Gerente de Proyectos. El nuevo gerente debe autoevaluarse y  medir constantemente su desempeño, entendido éste de manera general como la cumplir con las obligaciones inherentes a una profesión, cargo u oficio; y que enmarcado a nivel gerencia es la capacidad  de producir los resultados deseados mediante la utilización de los recursos físicos y humanos en un período de tiempo predeterminado en diferentes áreas inherentes al cargo.

Partiendo de este concepto, se debe decir que es importante que el gerente sea capaz de utilizar los recursos que tiene disponibles, y eso solo lo logrará a medida que sea hábil en la elaboración de estrategias que beneficien a la empresa, puesto que  de no beneficiarla y no reevaluarse, está cayendo en la tentación de estar más interesado en proteger su carrera que asegurarse de que su compañía logre resultados.

En este sentido, los gerentes que surgen hoy día deben primeramente elaborar estrategias a corto, mediano y largo plazo, que les permitan buscar los fundamentos operativos que les dejen ver las posibilidades de acción, como la iniciativa y la seguridad, es decir,  les corresponde elaborar siempre un plan de acción para alcanzar los objetivos en la presencia de las incertidumbres que se puedan presentar dentro de la organización.  Esto lo lograrán  en primer lugar en la medida que sigan el ciclo estratégico intuitivo (planteamiento de objetivos, presentación de estrategias; ejecución de las mismas y evaluación) conjuntamente con el ciclo formal (Planteamiento de objetivos; presentación de estrategias; planificación; control y seguimiento; y la  evaluación) en el proceso de la planificación estratégica; y en segundo lugar cuando dejen de caer en la tentación de preferir la certeza por encima de la claridad.

 Las capacidades de liderazgo constituyen un rasgo distintivo del perfil gerencial, quizá prioritario y, al distinguirlo como una capacidad nos referimos a que puede ser desarrollada, aprendida. De hecho la generosidad de la literatura en este tema es muy amplia, por lo tanto indicaremos algunos rasgos esenciales ofrecidos por el estado del arte en la materia:

1. Para ser un gerente hay que ser optimista. Nadie sigue a un pesimista. Para ser gerente hay que tener coraje. El coraje no es ausencia de miedo, sino capacidad para controlarlo y superarlo.

2. Para ser un gerente  hay que prepararse; en lo posible, para lo peor. Para ser un gerente hay que saber trabajar en equipo. Un buen equipo es aquel en que se compensan recíprocamente las debilidades, incluyendo las del gerente.

3. Para ser un gerente hay que ser un buen comunicador. Los gerentes quieren a las personas, disfrutan de la relación con los otros. Esta es su principal fortaleza.

4. Un gerente debe privilegiar el contacto directo, cara a cara, compartiendo opiniones, apoyando decisiones.

5. Debe pasar la mayor cantidad del tiempo al lado de su gente, nada más efectivo que el contacto constante y directo. 

6. El gerente  nace o se hace, es una dicotomía banal, convergen ambos aspectos, la mejor apuesta está en la segunda dimensión: puede hacerse, basta el propósito y la intención e incluirlo en la agenda.

Asimismo, los gerentes del nuevo milenio deben, compaginar a los fines de lograr las mejores estrategias,  conocer perfectamente la empresa (visión, misión, objetivos y valores) y el entorno (político-social; económico; físico-ambiental; y tecnológico.), para así tomar iniciativas, sostener el impulso y crear ventajas competitivas.

         Conforme a lo antes señalado, el gerente que nace hoy, es un sujeto que evalúa constantemente su desempeño, porque está motivado al logro, y en consecuencia logra un estado de conciencia que le permite comprender a fondo lo que pasa, por qué pasa y en qué puede derivar. Sabe todo lo que tiene que hacer para llegar a donde quiere la organización, resultando entonces competitivo.

 Por último,  es importante destacar que en la actualidad el mundo empresarial vive en un constante cambio paradigmático, lo cual trae como consecuencia que todas las organizaciones, busquen la manera de lograr el éxito y mantenerlo, es decir, consigan convertirse en competitivas. Para lo cual los gerentes deben ser gerente es a la misma vez, para así hacer que cada trabajador se comprometa con los objetivos empresariales. Además, los gerentes deben plantearse y revisar continuamente un plan estratégico que vaya acorde a los objetivos, misión, visión de la organización, para poder reunir, organizar y controlar todos los recursos humanos, físicos, materiales y ambientales, para lograr un excelente clima organizacional, necesario para cumplir y/o lograr con eficiencia y efectividad el plan propuesto, y así, tener un excelente desempeño. De esta manera, se mantendrá en un constante mejoramiento tanto a nivel organizacional, gerencial y de productividad, ofreciendo productos y/o servicios de calidad total al cliente, pues son ellos los que determinan el éxito y el tiempo de vida de cualquier organización, y por ende los hacen competidores fuertes en su área.   

Juan Carlos Rivas Rojas